| Lesplaats(en) | Deventer |
De conciërge VO als belangrijke schakel in gedragsmanagement.
Conciërges en andere onderwijsondersteuners (secretariaat, mediatheek bijvoorbeeld) hebben een direct en intensief contact met leerlingen en ouders. Ze zijn vaak het eerste aanspreekpunt voor leerlingen en ouders en ook wordt hij/zij vaak als eerste geconfronteerd met incidenten. Aan hun sociale- en communicatieve vaardigheden en het pedagogisch inzicht worden dan ook steeds hogere eisen gesteld.